Bursa Özel Jimer Hastanesi’nde Kat Görevlileri Ve Resepsiyonun Hastayı Zorla Taburcu Etmesi

12 Ekim Pazartesi günü Bursa Özel Jimer Hastanesi’nde burun ameliyatı oldum. Doktorumdan son derece memnunum, kendisiyle ilgili en ufak bir şikayetim yok, aksine ameliyat ve tıbbi süreç gayet iyiydi. Yaşadığım sorun tamamen hastanedeki kat görevlilerinin ve resepsiyonun tutumuyla ilgilidir.

13 Ekim Salı, taburcu olacağımız gün, doktor viziti sonrasında saat 11.00–12.00 civarında odada istirahat ederken kat görevlileri tarafından sürekli olarak rahatsız edildik. “Çıkmıyor musunuz, ne zaman gidiyorsunuz, ne kadar daha kalacaksınız, kaç dakika daha” gibi ifadelerle neredeyse her 10 dakikada bir odaya girilip çıkıldı. Ameliyat sonrası hastaydım, yatıyordum ve İnegöl’den babamın gelmesini bekliyorduk. Zaten en fazla 1–1,5 saat içinde gelip alacaktı.

Sürekli baskı ve rahatsız edilme üzerine annem en sonunda zemin kattaki resepsiyona indi ve durumu iletti. Resepsiyondan “Evet şimdi çıkmanız lazım, ben oraya hasta alacağım” cevabı verilmiş. Oysa o gün hastanede fazlasıyla boş oda vardı, boş oda kayıtlarına bakıldığında bu açıkça görülebilir. Buna rağmen taburcu olmamız için bu şekilde sıkıştırılmamız ve odadan adeta çıkarılmamız bizi son derece üzdü ve sinirlendirdi.

Sonuç olarak daha narkoz tam anlamıyla vücudumdan atılmamış, kendimi çok kötü ve bitkin hissederken, babamı beklemek zorunda olduğumuz yaklaşık 1 saatten fazla süreyi hastane girişindeki koltuklarda perişan halde geçirmek zorunda kaldım. Bu süreçte kendimi kesinlikle bir hasta gibi değil, bir an önce gönderilmeye çalışılan biri gibi hissettim.

Bursa Özel Jimer Hastanesi’nin sunduğu bu hizmet anlayışını ve personel yaklaşımını kesinlikle doğru bulmuyorum ve kabul etmiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle hastane yönetiminden yaşadığım durumla ilgili geri dönüş yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve özellikle ilgili kat görevlileri ile resepsiyon personeline gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca boş oda kayıtları ve hastane girişinde beklediğim süreye ilişkin kamera görüntülerinin incelenerek olayın ciddiyetinin görülmesini rica ediyorum.