Bakımda Hayal Kırıklığı Ve Depozito İadesinde Belirsiz Bekleyiş

Babamı emanet ettiğimiz bu kurumda bakım sürecinden memnun kalmadım. Bir insanın en değerli varlıklarından biri olan babasını emanet ettiği bir kurumdan beklentisi, ona gereken özenin ve insani yaklaşımın gösterilmesidir. Ne yazık ki yaşadığımız deneyim bu konuda ciddi hayal kırıklığı yarattı.

Asıl kabul edilemez olan ise kurumdan ayrıldıktan sonra depozito paramızı geri alabilmek için uğraşmak zorunda kalmamız. Son ayın ücretini ödediğim halde, depozitomuzun iadesini istediğimizde bir yıla kadar beklememiz gerekebileceği söyleniyor ve üstelik paramızın ne zaman, hatta ödenip ödenmeyeceği bile belirsiz! Kendi paramızı geri almak için aylarca, belki bir yıl beklemek zorunda bırakılmak nasıl bir anlayıştır? Hizmet bedeli söz konusu olduğunda ödeme bekleyen kurum, sıra müşterinin kendi parasını iade etmeye geldiğinde belirsizlik yaratıyor.

İnsanlar yakınlarını huzurevine güvenerek emanet ediyor. Bu güvenin karşılığında hem bakım konusunda hayal kırıklığı yaşamak hem de depozito iadesi için belirsiz bir sürece mahkûm edilmek son derece üzücü ve kabul edilemez.

Kimse parasını geri alıp alamayacağını bilmeden beklemek zorunda kalmamalı. Yakınını emanet edecek veya depozito ödeyecek kişilerin, karar vermeden önce bu konuları mutlaka sorgulamasını öneriyorum.

Yaşadığımız bakım deneyimi ve depozito iadesindeki bu belirsizlik nedeniyle kuruma güvenim kalmadı. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.