Manolya Huzurevi'nde Yetersiz Bakım Ve Hijyen Sorunları

Ankara Çankaya Sancak Mahallesi’nde bulunan Manolya Huzurevi’ne dedemi 6 Temmuz’da yatırdık ve 6 Eylül’e kadar iki aylık bir süre boyunca burada kaldı. Bu süreçte bakım kalitesinden ve ilgiden ciddi anlamda memnun kalmadık.

Öncelikle hasta bakıcıların genel tutumunun ilgisiz olduğunu gördük. Dedemin kişisel bakımıyla ilgili konularda yeterince özen gösterilmedi. Çamaşırlar sürekli karışıyor, başka kişilerin eşyalarıyla birbirine giriyor, bu durum defalarca tekrarlandı. Ortam temizliği ise beklentimizin oldukça altında, vasat bir seviyedeydi.

Huzurevine her gittiğimizde dedemin altının ıslak olduğunu fark ettik. Bu, hem hijyen hem de yaşlı bir insanın konforu açısından kabul edilebilir bir durum değil. Konuyu yönetime her seferinde ilettiğimizde “Biz söyleyeceğiz, ilgileneceğiz” denmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmadı, durum sürekli tekrar etti.

Ayrıca huzurevi aylık kan alımı yapıldığını söylemesine rağmen, yaklaşık bir buçuk ay boyunca herhangi bir kan alınmadı. Bu konuyu ben dile getirdikten sonra sadece bir kez kan alımı yapıldı. Verilen sağlık hizmeti taahhüdü ile uygulama arasında ciddi bir fark olduğunu bizzat deneyimledik.

Tüm bu sebeplerle dedemi Manolya Huzurevi’nden alıp başka bir yere yatırmak zorunda kaldık. Yaşlıların bakımı konusunda daha özenli, hijyenik, düzenli ve sözünün arkasında duran bir hizmet beklerken bu şekilde bir süreç yaşamaktan dolayı son derece hayal kırıklığına uğradık. Bu şikayetimin dikkate alınarak kurumda denetim ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin başka aileler için tekrarlanmamasını istiyorum.