66 Bin TL Geri Ödeme İhmal Ediliyor Ve İletişim Kesiliyor

Annem Mart 2025’te Özel Işıkoba Huzurevi Yaşlı Bakımevi’ne yerleşti ve 21 Temmuz 2026 tarihinde vefat etti. Son bir ayını tamamen hastanede geçirmesine ve kurumun bu süreçte bakım anlamında hiçbir hizmet vermemesine rağmen, Temmuz ayı ücretini de ödedim. Kuruma çıkış işlemleri için gittiğimizde, hem ilk başta ödediğim kaporanın hem de Temmuz ayının kullanılmayan günlerine ait tutarın, toplamda 66.000 TL’nin en geç 2–3 ay içinde tarafıma iade edileceği sözlü olarak açıkça ifade edildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca kurumu arayıp durumu sormak istedim. Yaklaşık 4 gün önce aradığımda telefonum açılmadı, ardından yoğunluktan dolayı açılmadığı söylendi ve sadece Mart’ın 22’sinde ödeme yapılacağına dair bir mesaj atıldı. O gün attığım diğer mesajlar ise hiçbir şekilde görülmedi. Ertesi gün tekrar aradım, yine açılmadı. Belki dönüş yaparlar diye bekledim, ancak bugün defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor ve gönderdiğim mesajlar hâlâ görülmüyor.

Başta güler yüzle, kendilerini son derece güvenilir gösterip, tüm ödemeleri alana kadar son derece ilgili davranan bu kurumun, iş kendi taraflarına düşen geri ödemeye gelince iletişimden kaçması ve beni bu şekilde oyalaması artık yalnızca maddi değil, manevi bir sorun haline gelmiştir. Mesele sadece alacağım olan 66.000 TL değil, aradığımda telefonuma bakılmaması, yazdığımda mesajlarımın görülmemesi ve açıkça ciddiye alınmayarak adeta oyalanmamdır.

Özel Işıkoba Huzurevi Yaşlı Bakımevi’nin vermiş olduğu sözü yerine getirerek, kapora ve Temmuz ayının kullanılmayan günlerine ilişkin toplam 66.000 TL’lik tutarı derhal ve tek seferde tarafıma iade etmesini, bu süreçte yaşattıkları iletişimsizlik ve mağduriyeti ivedilikle sonlandırmalarını talep ediyorum.