Hayat Hastanesi Acil Servisinde Hemşirelerin Kaba Üslubu Ve Saygısız Yaklaşımı

28.10.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arası Bursa Yıldırım’daki Hayat Hastanesi acil servisine titreme, üşüme, boğaz ağrısı ve anksiyete şikayetleriyle başvurdum. Anksiyete hastası olduğumu belirttiğim halde acil hemşirelerinin davranışları ve yaklaşımları beni son derece rahatsız etti. Daha içeri girer girmez, durumumu anlamaya çalışmak yerine “kendisi panik yapıyor” şeklinde yorumlarda bulunmaları, hastalığımı hafife alındığımı hissettirdi.

Aynı hemşirelerle daha önceki acil başvurularımda da benzer sorunlar yaşadım. Sürekli emir kipiyle konuşmaları ve sanki yapılan işlemler bana zorla yaptırılıyormuş gibi bir tavır içinde olmaları, zaten zor bir süreçten geçen bir hasta olarak beni psikolojik olarak daha da yıpratıyor. Bu son gelişimde damardan sedatif etkili bir ilaç verildiği için ayağa kalkmakta zorlandım, tuvalet ihtiyacım için bir kap rica ettim. Annemle birlikte bu talebimizi iletmemize rağmen, Hemşireden “kalksın tuvalete gitsin” diye oldukça kaba ve kırıcı bir yanıt aldık.

Doktorun yaklaşımından memnun olduğumu özellikle belirtmek isterim; şikayetim tamamen acil hemşirelerinin üslubu ve hasta iletişimiyle ilgilidir. Hem anksiyete hastalarının hem de diğer hastaların böyle bir ortamda kendini daha güvende ve saygı görmüş hissetmesi gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle, ilgili hemşireler hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını, hasta iletişimi ve davranışları konusunda iyileştirme sağlanmasını ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.