Özel Dent Tower Ağız Ve Diş Sağlığı Polikliniği Kaplamalar Yanlış Uygulandı

Özel Dent Tower Ataşehir Kayışdağı şubesinde babam yaklaşık Mart 2025 gibi dişlerine kaplama yaptırmaya başladı. Süreç boyunca babamla**** isimli doktor ilgilendi ve başta “Sizin dişlerinizi çok güzel yapacağız” denilerek güven verildi. Ancak kaplamalar takıldığından beri babamın ağrıları hiç geçmedi, sürekli dişlerinde problem olduğunu söyledi. Buna rağmen kendisine hep “Zamanla geçer, olur böyle şeyler” denilerek şikayetleri geçiştirildi.

Kaplamalar babamın ağzına tam oturmadı, dişler ağzına büyük geldi ve bu sırada ağrıları devam etti. Şikayetlerimizi ilettiğimizde ise asıl odakları babamın sağlığı değil, kalan paranın tahsil edilmesi oldu. Sürekli arayıp ödeme talep ettiler, ne müşteri memnuniyeti ne de sağlık açısından tatmin edici bir yaklaşım sergilemediler.*** doktordan da genel olarak bu firmadan da kesinlikle memnun değiliz.

Babama yapılan kaplamalar sonrası yaşadığı sorunlar nedeniyle başka bir yerde tedaviye gitmek zorunda kaldık. Yeni gittiğimiz yerde babamın dişlerinin alttan çürük içinde olduğu, iki dişinin bugün çekilmek zorunda kaldığı söylendi. Ayrıca alt diş kaplamaları bir yıl bile olmadan sapsarı hale geldi. Annemin 15 yıldır ağzında olan kaplamalarında böyle bir sararma yokken, babamın kaplamalarının 1 yılda bu hale gelmesi yapılan işin ne kadar özensiz olduğunu gösteriyor. Bize göre buradaki öncelikleri sadece para almak, hastanın sağlığı değil.

Aynı merkezde daha önce ben de 20’lik dişimi çektirmek için gitmiştim. Çekim yaklaşık 1,5 saat sürdü, bir türlü dişi çekemediler ve artık sinirden ağlamaya başlamıştım. En sonunda dişi bir hamlede çektiklerinde diş köküyle birlikte et de komple çıktı, çok kötü bir deneyimdi ve 2–3 gün şiş bir şekilde dolaştım. Bu yaşadığımın görselini de uygunsa eklemeyi düşünüyorum.

Bu süreçte babam için özellikle maddi ve manevi şikayetlerimizi resmi yerlere de ilettik. Yaklaşık 150 bin tl ödeme yaptık ve hem babamın sağlığının bu hale gelmesi hem de yaşadığımız mağduriyet bizim için çok ağır. Bu nedenle, babama yapılan hatalı işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Dişlerini başka bir yerde tekrar yaptırmak zorundayız ve bu mağduriyetimizin göz ardı edilmemesini istiyoruz.