to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Plaza daki teknik servise garanti kapsamındaki ürünümü verdim. Servise 14.07 tarihinde verdim. 17.07 tarihinde öğleden sonra teslim edeceğiz dedikleri bilgisayarım halen ellerinde. 18.07 tarihinde almaya gittiğimizde ürünün tamir olmadığını hatta daha bakmadıklarını ve sorunun ne olduğunu henüz bu yüzden söylemediklerini ilettiler. Website servis takipten bakmamı söylediler. Orada da halen ilk aşama olan onarımda görünüyor sadece. Türkiye'deki nadir iyi diyebileceğimiz bilgisayar markalarımızdan biri olan Casper'ın Servis termini olmayan amatörce bir teknik servis anlayışı olması çok üzücü.
Ürünümü tamir edin ve geri verin artık lütfen. İşlerimi yapamaz hale geldim.
Excalibur laptopumun klavye sorunu sonucu yetkili servise gönderecektim. Google'de arattığımda en üst sırada elektrofoni adlı site kendini Casper yetkili servis olarak tanıtıyordu ve ben bunu fark etmedim. Cihazım 2 haftadır ellerinde Casper yetkili servisini aradığımda onların yetkisiz servis olduğ...
Bundan tam 1 ay önce Casper WWW. Teknolojionarım.com adlı yetkili servis yetkili olmadığı halde yetkili olduklarını belirttikleri için tabletimizi gönderdik. 15 gün sonra parçanın geldiğini, hafta içerisinde tamamlanıp gönderileceğini söylemelerine rağmen göndermedikleri için tekrar aradık ve bu sef...
Casper Excalibur G911 serisini satın aldım. Ürünü aldıktan 5 ay sonra yani 30 Mart 2023 tarihinde garanti servisine gönderdim ve sorunumu açıkça belirttim. Ürünümü tamir edip (! ) geri gönderdiler. Tabii ki teknik servise herhangi bir kin gütmüyorum sorunu maalesef teknik destek ekibi gözlemleyemedi...
Aylar önce Casper bilgisayar aldım. Cihazım 2 ay sonra arızalandı. Arama motorundan Casper garanti servisi adı altında yazan numarayı arayıp cihazımı ücretsiz bir şekilde onarıma yolladım fakat cihazım geldiğinde tekrar çalışmıyordu. Tekrar aynı servise yolladığımda 8120 TL onarım ücreti talep edip ...
Casper marka bilgisayarımda kendiliğinden çerçeve kısmında oluşan bir kırığı tamir ettirmek üzere yetkili servise bıraktım. Bu süreç boyunca İtalya'da mimarlık eğitimi gördüğüm için aylarca mağdur oldum. Yaşanan kırığın fiziksel bir hata olduğu ve kullanıcıdan kaynaklandığı belirtildi. Neredeyse bil...
Yorumlar