Hastane İdari Personelinde İlgisizlik Ve Yavaş Hizmet Sorunu

Özel Sakarya Beyhekim Hastanesi'nin genel idari personeliyle ilgili sürekli olarak olumsuz bir deneyim yaşıyorum. Tüm personelin oldukça yavaş çalıştığını, hastalara karşı güleryüz göstermek yerine asık suratla ve zaman zaman azarlar bir üslup kullandıklarını gözlemliyorum. Sakarya'daki diğer özel hastanelerde olduğu gibi, burada da idari personelin hasta ile birebir ilgilenmesini, daha güler yüzlü ve ilgili olmasını beklerdim. Ayrıca hizmetin daha hızlı akması ve sistemin genel olarak iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Hastane doktorlarının iyi olması elbette bir avantaj; ancak idari personelin acilen eğitime tabi tutulması gerektiğine inanıyorum. Bu olumsuzlukları her zaman yaşamaktayım ve herhangi bir yetkiliyle görüşemedim, çünkü birimler çok dağınık ve telefonla aradığımda ulaşmakta zorluk çekiyorum. Sağlık sigortası kapsamında hizmet alıyorum.

Hizmet kalitesinin artırılması, personelin eğitilmesi ve iletişim kanallarının iyileştirilmesini talep ediyorum.