Doktor Olmadan Yapılan Muayene Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

25.11.2025 tarihinde Bartın Özel Yaşam Tıp Merkezi’ni arayarak intaniye muayenesi olmak istediğimizi, gelip gelemeyeceğimizi sorduk ve telefonda “gelin” denilince hastaneye gittik. Ancak hastaneye ulaştığımızda intaniye doktorunun olmadığı söylendi. Buna rağmen bizden kan alınabileceği, 1 Aralık’ta doktorun geleceği belirtildi. Kanlarımız alındı, karşılığında 870 TL ödeme yaptık ve laboratuvar sonuçları tarafımıza verildi. Bu sonuçlara doktor olmadığı halde sekreter tarafından doktorun parafı atılmıştı.

1 Aralık tarihinde tekrar hastaneye gittiğimizde yine intaniye doktorunun olmadığı söylendi, dahiliye doktoruna gösterilebileceği söylendi, ardından onun da olmadığı belirtildi. Mağduriyetimizi anlattığımızda ne personel müdürü ne girişteki görevliler ne de sekreterler yardımcı oldu, üslup ve yaklaşımları son derece kırıcı ve çirkindi. Başhekimle görüşmek istediğimizde ise her hafta başhekimin değiştiği söylenerek bizimle görüştürülmedi.

Daha sonra pratisyen hekimin sonuçlara bakabileceği, ancak bunun için de tekrar ödeme yapmamız gerektiği ifade edildi. Üstelik bu hekimin ilgili branş olmadığı, işe yaramaması durumunda dahiliye doktoru geldiğinde bir kez daha ücret ödeyip yeniden muayene olmamız gerektiği söylendi. Doktorun bir hafta boyunca olmayacağını madem biliyorsunuz, neden önceden haber verilmedi diye sorduğumuzda bir personel yeni öğrendiğini, bir diğeri ise herkesi aradıklarını ancak bizi unuttuklarını söyledi. Ne ödediğimiz 870 TL için herhangi bir ücret iadesi yapıldı ne de yaşadığımız mağduriyet giderildi.

Ödemeye dair elimde dekont bulunmaktadır. Hem ödediğim 870 TL’nin iadesini, hem de başta intaniye birimi, personel müdürü ve pratisyen hekim olmak üzere ilgili personel hakkında üslup, yanlış bilgilendirme ve ilgisizlik nedeniyle gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.