to read complaints and reviews, or file yours.Özel Akl Polikliniği'nden Şikayetçiyim
Maalesef Instagram'da gördüğüm gibi her şey profesyonel değil. Ekimim hayal kırıklığıydı. Ekim günü, *** Bey hastalarına acelesi varmış gibi davrandı ve saç ekimi öncesi beni oldukça stresli hissettirdi. Ekim odasına yönlendirdi. Ekim esnasında bir bayan uzmanın moralinin bozuk olduğunu gördüm. Diğer ekip arkadaşları hakkında yılbaşı hediye çekilişi konusunda dedikodu yapması ve daha profesyonel davranmaması hoş değildi. Saç ekimi sırasında ve sonunda rahatsız edici sesler duymak ve öflemeler müşteri olarak rahatsızlık vericiydi.
Saç ekiminden sonra *** Bey, ekilen saçları kontrol etmedi ve olası düzeltme gerekip gerekmediği hakkında bilgi vermedi. Defalarca söylememe rağmen 10 gün içinde bir randevu alamadım. Yurt dışına bu şekilde gitmek istemezdim. Randevuları yapan Ö*** bey ve M*** Hanıma şikayetlerimi ve beni rahatsız eden konuları ilettim, ancak hiçbiri bu konuya ilgi göstermedi.
Başka doktorlara sonuçları gösterdim, ne yazık ki hiçbiri ekilen graft sayısının karşılığını alamamışım dedi. Genel olarak, saç ekimim fabrikasyon gibi geldi.
Sayın yapılan kontrollerimize istinaden; 24.12.2022 tarihinde kurumumuzda operasyonunuz gerçekleştirilmiş olup, aktif takip süreciniz periyodik aramalarla ve WP... Uygulamasından, SMS takipleri ile ilerlemiştir. Ayrıca dilediğiniz de kurumuzla iletişime geçmiş ve sağlık danışmanlarımız tarafından hizmet verilmeye devam edilmiştir. Yukarıda yazılı olarak bahsettiğiniz şekilde bir durum söz konusu olmayıp, paylaşımda bulunduğunuz yazı içeriğiniz aslınını yansıtmamaktadır. 27.09.2023 tarihinde sağlık danışmanınız ile iletişime geçmiş 2. Operasyon için görüşme talebinde bulunmuş, süreç değerlendirmeniz yeniden sağlanmış, fiyat bilgilendirmesi belirtilmiş, randevunuz oluşturulmuş akabinde görüşmeye gelmemiş ve tarafımızdan size yeniden dönüş sağlanmış WP den 2. Operasyonunuzu başka bir klinikte gerçekleştireceğinizi belirtip ardından 30.10.2023 tarihinde şikayetinizi bu platformdan dile getirmiş bulunmaktasanız. Yapılan kontrollerimize istinaden devam eden süreciniz içerisinde periyodik takip sürecimiz dışında sizinle bir çok kez iletişim halinde kalınıp süreciniz uzaktan yönetilmiş kontrollere davet edilmiş ama bu talebi gerçekleştirmemişsiniz. Dolayısıyla yukarıda belirtmiş olduğunuz ithafların hiçbirini kabul etmiyor, 1 senelik sürecimiz sonlanmadan 2. Operasyonunuzu da başka bir kurumda gerçekleştirdiğiniz için takip süreciniz ve kontrolünüz bizde sonlanmıştır.
Ben Feridun D***, 24 Aralık 2022 tarihinde akl Hastanesi'nde operasyon geçirdim. Ancak yaşadığım deneyim nedeniyle itiraz etmek istiyorum. Operasyon sonrasında beklenen takip süreci ve iletişimde yaşanan aksaklıklar nedeniyle memnuniyetsizlik duyuyorum. Hastane tarafından belirtilen takip süreci ve iletişim iddiaları gerçeği yansıtmamaktadır. 27 Eylül 2023 tarihinde 2. Bir operasyon için görüşme talebinde bulundum, ancak randevuya gelmedim iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. Hastane ile iletişimde zorluk çekerek yaşanan sorunlar sebebiyle randevuya gerçekleşemedi ve bu durumu önceden bildirmeme rağmen ek bir iletişim çabası sağlanmamıştır. Ayrıca, yukarıda belirtilen iddiaların hiçbiri gerçeği yansıtmamaktadır. Bu nedenle 1 senelik süreç sonlanmadan 2. Operasyonumu başka bir kurumda gerçekleştirmiş olduğum iddiaları da doğru değildir. Evet fakat başka yerde yaptırmak istediğim doğrudur çünkü aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum. Bu itirazımın çözümü için, yaşanan yanlış anlaşılmaların düzeltilmesini, iletişimde yaşanan aksaklıkların giderilmesini ve yaşadığım sorunların çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. En kısa zamanda konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını rica eder, gereğinin yapılmasını beklerim. Saygılarımla Feridun
Ben de H*** A*** ekibine saç ektirmiştim. 6 sene kadar oldu o zaman İstanbul'da Hisar hastanesinde merkezleri vardı. 12 saat süren sözde 5500 greft ekimi olmasına rağmen sonuç iyi değildi. Sadece en önlerde anlamlı sıkılaşma oldu. Kendisi gelip sadece güya saç çizgisi çizdi. Ki daha sonra bu işte tecrübeli bir doktor saç çizgimin çok önde olduğunu söyledi ki hakikaten normal çizgi öne gelmişti. Ekipteki elemanları çok acemi idi.