to read complaints and reviews, or file yours.Yün Diye Aldığım Yastık Elyaf Çıktı Mağduriyetimi Nasıl Giderecekler Merak Ediyorum
Bundan yaklaşık bir yıl önce Özdilek ten yün diye almış olduğum yastık, ek te fotoğraflarını sunduğum şekilde elyaf çıktı. Yastığın eski performansını kaybetmesi üzerine, açarak havalandırmak ve kabartmak istedim ve görüntü karşısında şok oldum. Özdilek gibi, her zaman ürünlerini kullandığım bir işletmeye hiç yakıştıramadım. Elyaf yastığa oranla 5 katı ücret ödeyip yün diye aldığım yastık, gerçekten inanılır gibi. Durumu nasıl tolere edeceklerini gerçekten merak ediyorum.
32695714 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, misafirimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Merhaba, Yaklaşık 4-5 yıl önce yün olduğu bilgisiyle satın aldığım yastığın içeriğini havalandırmak amacıyla açtığımda, elyaf olduğunu fark ettim. Bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de yanıltıldığımı net şekilde gösterdi. Sizlere durumu ilettim, ürünü gönderdim. Bugün bana yapılan 50 TL’lik ve sonrasında itirazım üzerine göndermiş olduğunuz 100 TL lik ödeme, ürünün güncel değerinin (800-1000 TL arası) çok çok altında ve mağduriyetimi asla gidermiyor. Ben bu ürünü doğru bilgiyle satın almadım. Bu, hem Tüketici Hakları Kanunu’na aykırıdır hem de güvenilirlik açısından son derece üzücüdür. Gerekli telafinin yapılmasını ve hakkaniyetli bir çözüm sunmanızı rica ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak durumunda kalacağım.
