Ana Sayfa
Özdilek Grubu
Özdilekteyim
Siparişimdeki Mont Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, Mağdur Oldum

ID:33752288

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Mont Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, Mağdur Oldum

Bahadır

Özdilekteyim

23 Eylül 2025 12:44

1.346

15 Eylül’de Özdilekteyim internet sitesinden Mavi marka kışlık mont siparişi verdim. Sipariş numaram: 14741122. 20 Eylül’de elime ulaşan ürün, siparişteki görselde yer alan monttan tamamen farklıydı. Kışlık mont yerine bana kot ceket gönderildi. Ürün ile görsel arasında renk, model ve kumaş açısından ciddi farklar bulunuyor. Görselleri de paylaşacağım.

Durumu firmaya ilettiğimde, görselin yanlış yüklendiğini söylediler ve hesabıma sadece 100 TL yatırdılar. Bu çözümü yeterli bulmuyorum ve bana sipariş ettiğim doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş ettiğim ürünün görseli bana gelen ürünün görselleri de ektedir

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Özdilekteyim

23 Eylül 2025 12:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Özdilekteyim

23 Eylül 2025 17:30

33752288 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Bahadır

23 Eylül 2025 17:41

Merhabalar maalesef hala sorunu çözme odaklı bir sonuç alamadım ben.

Benzer Şikayetler

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Sürekli Eksik Ve Bilgilendirme Yapılmadan İptal Ediliyor

Vedat

Özdilekteyim

02 Eylül 2025 19:04

1.347

Aylardır Özdilekteyim üzerinden giyim ürünleri siparişi veriyorum. Ancak her seferinde bazı ürünler eksik geliyor veya hiçbir bilgi verilmeden iptal ediliyor. Son olarak 14522530 numaralı siparişimde 13 üründen 3 tanesi onay alınmadan ve herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Daha önce aldığ...

siparislerim-surekli-eksik-ve-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-ediliyor-2.jpg

siparislerim-surekli-eksik-ve-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-ediliyor-1.jpg

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Stokta Olmayan Ürünlerin Satışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

Abdullah

Özdilekteyim

26 Ağustos 2025 13:31

1.414

"A** Hanım ve Dilan Hanıma çözüm odaklı oldukları için içtenlikle teşekkür ederim."

Cem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Karışıklık Ve Çözüm Eksikliği

Cem

Özdilekteyim

01 Mayıs 2025 01:30

1.492

"Mağduriyetimin giderilmesi konusunda V**** bey’ e ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Özdilekteyim.com üzerinden yapmış olduğum alışverişler sorunsuz olarak devam ediyor 🙂"

Müge sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Müge

Özdilekteyim

05 Ağustos 2025 19:07

1.046

8 Haziran’da Özdilekteyim.com üzerinden United Colors of Benetton marka kot mavi Camel çanta satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için iki kez iade ettim ve incelemeye gönderildi. Ancak iade kabul edilmeyip ürün tarafıma geri gönderildi. Üçüncü kez iade ettiğimde ise para iadesi yapılacağı söylendi. Bu...

Özdilekteyim Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Turkport

Özdilekteyim

05 Ağustos 2025 13:15

766

1 Ağustos 2025 cuma günü saat 10:21’de Ozdilekteyim online platformu üzerinden mavi hunter erkek kot pantolon (m0020287123) siparişimi verdim ve 594 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 4 Ağustos tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili olarak sipa...

Benzer Şikayet Yaz