Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şapka Siparişi Takip Edilemiyor Ve Kargo İletişimsizliği

profile
16 Ocak 21:53
896
Begüm'ün Teşekkür Mesajı
“Şapkam bugün ulaştı, teşekkürler”

Özdilekteyim üzerinden bir şapka siparişi verdim ve kargom kolay gelsin firmasına teslim edildi. Tahmini teslim tarihi 14 Ocak olarak görünmesine rağmen, 13 Ocak’tan bu yana takipte hiçbir hareket yok ve paket yerinden oynamıyor. Teslimat adresim Ankara Etimesgut.

Kolay gelsin kargo şirketine defalarca ulaşmaya çalıştım, kimse net bir bilgi vermiyor. WhatsApp hattından yazdığımda “döneceğiz” denilmesine rağmen asla geri dönüş yapılmıyor. Kayıt oluşturdum, ona da cevap verilmedi, hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum.

Özdilekteyim’e de durumu ilettim ancak onlar da gönderici marka olarak kargo firmasına ulaşacak bir aksiyonda bulunmadı. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

16 Ocak 21:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

17 Ocak 20:06

34897583 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Begüm
Begüm
17 Ocak 20:07

Kargoya ulaşılacağı ve bana dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Bekliyorum.

Begüm
Begüm
20 Ocak 16:02

Şapkam bugün ulaştı, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Ekim 2024 14:22
1.893
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve İletişim Sorunu
Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve İletişim Sorunu
5
Ecem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Temmuz 2023 16:50
1.499
"Bana ulaşan kişinin tavrı ve müşteri odaklı yaklaşımı özdilek.com un bende bıraktığı negatif etkiyi pozitife çevirmeyi başardı teşekkürler 😊"
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sendyhome Hiçbir Muhatap Bulamamam Beni Mağdur Etti

profile
Büşra
23 Aralık 2025 18:49
1.907
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru