to read complaints and reviews, or file yours.Şapka Siparişi Takip Edilemiyor Ve Kargo İletişimsizliği
Özdilekteyim üzerinden bir şapka siparişi verdim ve kargom kolay gelsin firmasına teslim edildi. Tahmini teslim tarihi 14 Ocak olarak görünmesine rağmen, 13 Ocak’tan bu yana takipte hiçbir hareket yok ve paket yerinden oynamıyor. Teslimat adresim Ankara Etimesgut.
Kolay gelsin kargo şirketine defalarca ulaşmaya çalıştım, kimse net bir bilgi vermiyor. WhatsApp hattından yazdığımda “döneceğiz” denilmesine rağmen asla geri dönüş yapılmıyor. Kayıt oluşturdum, ona da cevap verilmedi, hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum.
Özdilekteyim’e de durumu ilettim ancak onlar da gönderici marka olarak kargo firmasına ulaşacak bir aksiyonda bulunmadı. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
34897583 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Kargoya ulaşılacağı ve bana dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Bekliyorum.
Şapkam bugün ulaştı, teşekkürler
