to read complaints and reviews, or file yours. 
*Konu: Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi hakkında Şikayet*
Sayın Yetkili,
28 Temmuz tarihinde Özdilek Alışveriş Merkezi’nden yapmış olduğum alışverişte teslimat yöntemi olarak *Kolay Gelsin* kargo firması tercih edilmiştir. Ne yazık ki, ürünümün 4 Ağustos tarihinde teslim edileceğine dair bir bilgilendirme aldım. Bu, *bir kargo için kabul edilemez şekilde 7 günlük bir teslimat süresi* anlamına gelmektedir.
İkamet ettiğim adres, araçla 4 saatlik bir mesafededir. Kurye şirketi yaya olarak bile yola çıksa ürünün çok daha erken elime ulaşması gerekirdi. Bu durum hem ticari güveni hem de müşteri memnuniyetini zedelemektedir.
Kolay Gelsin kargo firmasının teslimat süreçlerindeki bu büyük gecikmenin açıklanmasını ve Özdilek’in bu konuda müşterilerini daha güvenilir alternatiflere yönlendirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekenin yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla
7 Haziran 2024 tarihinde 3 adet ürün siparişi verdim. 12 Haziran 2024'te Yurtiçi Kargo'ya 1 adet ürün diye mesaj geldi. Anlayamadım, Özdilek Müşteri Temsilcilerini aradım. Bir karışıklık var galiba; ben 3 adet ürün aldım ama sadece 1 adet ürün kargoya verilmiş. Diğer 2 adet ürünümün ne olduğunu sord...
Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışverişte 4 üründen bir tanesi hiçbir gerekçe bildirilmeden iptal edildi. İlgili iletişim numarasıyla görüşmemde ürünün stoğu kalmadığı, mağaza ve internette satış yapılırken stoğun tükenmiş olduğu belirtildi. Ben alışverişimi yaparken ürünün ...
Özdilekteyim.com üzerinden yaptığım alışverişte Yurtiçi Kargo ile gönderilen ürünüm teslimat sırasında evde olmadığım için bırakılmıyor, şubeye gelin deniyor ve ben de çalıştığım için çalışma saatlerimin buna uygun olmadığını belirtiyorum. Israrla teslim edemeyeceğini söyleyip telefonda benimle bu k...
Özdilek AVM'den kızım için 8 ve kendim için de 1 olmak üzere toplamda 9 parça ürün satın aldım. Ürünlerimden 8'i için siparişiniz hazırlanıyor, kargoya verildi ve teslim edildi mailleri ayrı; 1'i için ayrı geldi. Ayrı kargolanmış 1 tanesi, buraya kadar sıkıntı yok. Ancak 8 ürün olarak gönderilen kar...
Yorumlar