Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gecikmesi Ve Eksik Ürün Teslimi

profile
08 Ocak 22:25
965

30.12.2025 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden 3 adet Panther Pilli El Feneri pt-7766 satın aldım. Ürünlerin belirtilen kargoya verme süresi içinde gönderilmesi gerekirken, siparişim tam 7 gün sonra kargoya verildi ve elime 9. Günde ulaştı. Günümüzde Çin'den Türkiye'ye dahi bir haftada teslimat yapılabildiği düşünülürse, bu kadar geç kargolama süresini kurumsal bir firma için oldukça yetersiz buluyorum.

Yaşadığım sorun bununla da sınırlı kalmadı. Sipariş ettiğim 3 adet üründen yalnızca 1 adet tarafıma teslim edildi, 2 adet ürünüm eksik gönderildi. Şikayetvar üzerinden incelediğimde, aynı tarihlerde alışveriş yapan başka müşterilerin de benzer şekilde kargoya çok geç verilme ve eksik ürün gönderimi gibi sorunlar yaşadığını gördüm. Uzun yıllardır piyasada olan ve adını duyurmuş kurumsal bir firmanın bu kadar temel süreçlerde hata yapmasını hiç profesyonelce bulmuyorum.

08.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana geri dönüş yapılacağını ilettiler. Buna rağmen şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Eksik gönderilen 2 adet Panther Pilli El Feneri pt-7766 ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, herhangi bir çözüm üretilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

08 Ocak 22:40 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

09 Ocak 17:09

34810955 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Özdilekteyim Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ücret İadesi Gecikti

profile
13 Eylül 2025 23:38
1.387
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Temmuz 2025 12:20
919
"Özdilekteyim çalışanlarına teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü."
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2023 12:38
852
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mayıs 2025 10:57
595
Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Planlarım Aksadı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru