Özdilek Pijama Setinde Yıkama Sonrası Beden Değişikliği Ve Ücret İadesi Talebi


Yaklaşık üç hafta önce Erzurum MNG Avm içindeki Özdilek mağazasından 1700 TL ödeyerek bir pijama takımı satın aldım. Ürünü sadece bir kez, üzerinde yer alan yıkama talimatlarına aynen uyarak yıkamama rağmen pijamanın alt kısmı iki beden büyüdü, üst kısmı ise bir beden küçüldü ve ürün tamamen kullanılmaz hâle geldi.
Fişimi maalesef saklayamadım; ancak bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün ilk yıkamada bu derece bozulmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Ürünün kalitesine ve Özdilek markasına güvenerek alışveriş yapmıştım; yaşadığım durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün incelenerek tarafıma ödediğim 1700 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
35611994 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş





















