Özdemir Enerji Sıcak Su Borusunda Su Akıntısı Yaşamaya Başladık

Yaklaşık 7–8 yıl önce yaptırdığımız güneş enerji sisteminin sıcak su borusunda su akıntısı yaşamaya başladık. Yaklaşık 6–7 ay önce bu sebeple Özdemir Enerji’ye başvurduğumuzda, gelen servis boruyu sağlam bir parça ile değiştirmek yerine telle bağlayarak geçici bir işlem yaptı ve bu yetersiz onarım için de ücret alıp gitti.

Kısa süre sonra, tam da telle bağlanan kısımdan yeniden akıntı oluştu. Tekrar servis çağırdığımızda bu kez en başta değiştirilmesi gereken boruyu değiştirip, bu işlem için hakkı olmadığını düşündüğüm şekilde ayrıca servis ücreti talep etti. Ücret talebinin yanı sıra, çalışan kişinin üslubu da son derece kırıcıydı ve hakaret içeren ifadeler kullanarak evimizden ayrıldı.

Hem yapılan işin ilk seferinde doğru ve kalıcı şekilde yapılmaması hem de sonrasında tekrar ücret talep edilmesi ve hakaret içeren davranış nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Özdemir Enerji’den, bu süreçle ilgili özür dilenmesini ve özellikle müşteriye karşı kullanılan saygısız üslup hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.