Öz Butik Sipariş Ve Ödeme Sorunu: Bilgi Maili Gelmemesi Ve İletişimsizlik

1 Mart 2026 tarihinde Öz Butik isimli siteden toplam 2.158 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak #15898 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında kargo bilgilerinin mail adresime gönderileceği yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi maili gelmedi.

Sitede yer alan 0543********72 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen telefon sürekli kapalı ve hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Siteye tekrar girmek istediğimde de “bu elmalı engellendi” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve siteye erişemiyorum, dolayısıyla siparişimi görüntüleyemiyor ve durumunu kontrol edemiyorum.

Instagram üzerinden de firmaya mesaj yazdım ancak oradan da herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu anda hem param hem de siparişim ortada yok durumda. Öz Butik’in en kısa sürede bana ulaşıp siparişimin durumunu net olarak bildirmesini, ya siparişimin gönderilmesini ya da ödediğim 2.158 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.