to read complaints and reviews, or file yours. 
5 ay önce Özbay Mobilya Etimesgut şubesinden Lenda koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık bir ay sonra tüm koltuklarda gıcırdama sesleri başladı ve tekli berjerin ön kısmında ahşapta çatlak oluştu. Toplamda 110 bin tl ödediğim bu ürünle ilgili yaşadığım sorunlar sürekli hale geldi.
Yaklaşık 3 aydır her hafta Özbay Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her defasında sadece dönüş yapılacağı söylenerek oyalanıyorum. Bir kez servis yönlendirildi ancak yapılan işlem hiçbir şekilde çözüm olmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Defalarca aramama ve sorunların devam etmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Ürünümün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Dört ay önce Özbay Mobilya Etimesgut şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı, masa-sandalye, orta sehpa ve TV sehpası satın aldım. Ürünlerim zamanında teslim edildi fakat teslimat sırasında masamda çatlak, orta sehpa bacaklarında çatlak, sandalye bacaklarında çarpıklık ve yatak başlığımda leke ...
Özbay Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden aldığım koltuk takımı ve konsol ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler teslim edildiği günden itibaren koltuk takımının kumaşı toplanmaya başladı, konsolun çekmecesi ise kapanmıyor. Sorunları bildirdikten sonra ürünler teknik servise götürüldü ve yakla...
3 yıl önce Özbay mobilyadan koltuk takımı aldık. 3 yıldır başımıza gelmeyen kalmadı. Tekli berjer koltuğun ayağı kırıldı kaç kere eve gelen misafirler yerlere düştü. Tekli berjeri 1-1.5 yıl sonundaki mücadelemizle çözebildik başka ayak taktılar bu sefer daha üçlü koltuğun ayakları kırıldı. 6 aydırda...
22 Şubat'ta Etimesgut Özbay Mobilya'dan koltuk takımı aldım. Aldığım sıfır takım yırtık ve deformeli geldi. Mağaza koltukları geri alarak tamir edeceğini söyledi; sonra geri getirdiler fakat döndüğünde yine yırtıkları mevcuttu. Şu an bir koltuk evimde tamir edildi, diğeri ise hala yırtık ve deforme ...
Ankara Özbay Mobilya İstanbul Yolu şubesinden üç yıl önce yatak odası takımı satın aldım. İlk aydan itibaren yatağa dokunduğumda bile sesler gelmeye başladı. Ses o kadar yüksek ki, çocuklar otursa bile salondan duyulabiliyordu. Defalarca şikayet etmeme rağmen servis gelip geçici çözümler sundu. Yapı...
Yorumlar