to read complaints and reviews, or file yours.Özbağ Kuyumculuk'tan Fişsiz İşlem Ve Orijinal Olmayan Altın
19 Kasım’da Ankara Metromall AVM’de bulunan Özbağ Kuyumculuk’tan 6 adet 1 gramlık 24 ayar altın satın aldık. Ödemeyi nakit olarak yaptık ve herhangi bir fiş veya fatura verilmedi.
Memlekete döndükten sonra bugün ev kiramı ödeyebilmek için bu altınları bozdurmak üzere kendi kuyumcuma gittim. Kuyumcu, altınları incelediğinde 6 adet altından 2 tanesinin orijinal olmadığı söyledi. Şu anda altınlar hâlâ yanımda ve görüntüleri de mevcut.
Ben iyi niyetle gerçek altın aldığımı düşünerek bu alışverişi yaptım. Orijinal olmayan altınlar nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum, kira ödememi bile riske atan bir durumla karşı karşıyayım. Özbağ Kuyumculuk’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak altınların asıllarıyla değiştirilmesini veya tarafıma bedelinin ödenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle belirtmek isteriz ki Özbağ Kuyumculuk olarak Türkiye genelinde perakende satış yapan herhangi bir mağazamız bulunmamaktadır. Firmamız yalnızca toptan satış yapmakta olup, ürün tedariğini sadece Kuyum Ticareti Yetki Belgesi’ne sahip kuyumculara sağlamaktadır. Ayrıca 13 ilde toptan satış şubelerimiz ile hizmet vermekteyiz. Bahsettiğiniz AVM’de firmamıza ait herhangi bir mağaza, satış noktası veya yetkili bayimiz bulunmamaktadır. Yaşadığınız durumla ilgili olarak, alışveriş yaptığınız mağaza ile doğrudan iletişime geçmenizi önemle rica ederiz. Ne yazık ki piyasada farklı markaların ürünlerinin taklitleriyle karşılaşılabilmektedir. Bu nedenle, alışveriş yaptığınız yerden destek almanız en doğru çözüm olacaktır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Özbağ Kuyumculuk
Özbağ kuyumculuk değil zaten aldığımız kuyumcu fakat sizin toptan satışınız var sonuçta anlaşmalı olduğunuz kuyumcuları siz daha iyi biliyor olmanız gerekmiyor?
Yukarıdaki mesajda belirttiğimiz üzere alışveriş yaptığınız AVM'de bizim bayimiz ya da satış noktamız bulunmamaktadır. Alışveriş yaptığınız mağaza ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
Teşekkürler...
Yaşadığınız mağduriyet adına üzgün olduğumuzu belirtir iyi akşamlar dileriz…
