to read complaints and reviews, or file yours.Özak Dragos Projesinde Kat İrtifakı Tapu Devri Gecikmesi
Özak Dragos projesinde A Blok’taki dairemi satın aldım ve 235.000 USD tutarındaki satış bedelinin tamamını Nisan 2025’te ödedim.
Satın alma sürecinde tapu devrinin vatandaşlık başvuru sürecim için çok önemli olduğunu birkaç kez belirttim. Bana tapu devrinin tam ödeme sonrası yaklaşık iki ay içinde yapılabileceği ifade edildi. Özak’ın güvenilir ve tanınmış bir GYO olarak itibarı da satın alma kararımda önemli bir faktördü.
Ancak tam ödemenin üzerinden 16 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ tapu devri yapılmadı.
Daha sonra Özak Satış tarafından tapu/katı irtifakı sürecinin son aşamada olduğu bildirildi. Ancak daha sonra kat irtifakı’nın o dönemde hazır olmadığı anlaşıldı. Müşteri Hizmetleri ise daha sonra tapu devrinin fiziksel teslimden sonra altı ay içinde yapılacağını belirtti.
Benim açımdan bu genel açıklamayı kabul etmek çok zordur. Beklenen teslim tarihi zaten Ağustos 2026’dan Aralık 2026’ya kaymıştır ve fiili teslim tarihinin ne zaman gerçekleşeceği hâlen kesin değildir. Önceki süreler ve açıklamalar gerçekleşmediği için, belirsiz bir teslim tarihine bağlı yeni bir genel gelecek beyanı yeterli güvence sağlamamaktadır.
Talebim dairenin fiziksel teslimi veya iskan sonrası kat mülkiyeti devri değildir. Talebim, A Blok’taki dairem için kat irtifakı tapu devridir.
Şu anda kat irtifakı TKGM sisteminde görünmektedir ve A Blok’taki dairem ayrı bir bağımsız bölüm olarak kayıtlıdır. Satış bedeli Nisan 2025’ten beri tamamen ödenmiştir, Türk avukatımda noter onaylı vekâletname bulunmaktadır ve Özak’ın talep ettiği belgeler tarafımdan teslim edilmiştir.
Ayrıca Satış Sözleşmesi’nin 19.1 ve 19.4 maddeleri tapu devrini alıcının yükümlülüklerini yerine getirmesi, tam ödeme ve gerekli vekâletname ile ilişkilendirmektedir. Kat irtifakı tapu devrinin mutlaka fiziksel teslimden sonra yapılacağına dair açık bir sözleşme hükmü göremiyorum.
24 Temmuz 2026 tarihinde Özak Müşteri Hizmetleri’ne yazılı olarak başvurdum ve 31 Temmuz 2026 tarihinde tekrar yazdım. A Blok’taki dairem için kat irtifakı tapu devri dosyasını başlatacak sorumlu kişi/departmanı veya sürecin başlatılmasını engelleyen somut hukuki, idari ya da teknik nedeni sordum. Herhangi bir cevap alamadım.
Birden fazla gayrimenkul sahibi olan ve İstanbul’da da yatırım yapmış bir yatırımcı olarak, idari süreçlerin zaman alabileceğinin farkındayım. Ancak tam ödemesi yapılmış bir gayrimenkul işleminde bu seviyede iletişimsizlik, değişen açıklamalar ve somut süreç cevabı verilmemesiyle daha önce karşılaşmadım.
Genel proje durumu hakkında bilgi istemiyorum. Özak’tan somut olarak şu sorulara cevap bekliyorum:
1. A Blok’taki dairem şu aşamada kat irtifakı kapsamında teknik olarak devredilebilir mi?
2. Devredilemiyorsa, bunu engelleyen somut hukuki, idari veya teknik neden nedir?
3. Devredilebiliyorsa, gecikme yalnızca Özak’ın iç politikası mıdır?
4. A Blok’taki dairemin kat irtifakı tapu devri dosyasını başlatmaktan sorumlu kişi veya departman kimdir?
Tam ödeme yapmış yabancı bir yatırımcı olarak, özellikle vatandaşlık başvurusu ile bağlantılı bir yatırımda, Özak gibi büyük bir GYO’dan açık, zamanında ve somut bir süreç cevabı bekliyorum.
Talebim basittir: A Blok’taki dairem için kat irtifakı tapu devri sürecinin başlatılmasını veya devri engelleyen somut hukuki, idari ya da teknik nedenin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Şikayetim 10.08.2026 tarihinde Özak’a iletilmiş ve 12.08.2026 tarihinde yayımlanmıştır. Özak’a yeterli süre tanımama rağmen tarafıma herhangi bir cevap, teyit, yönlendirme veya talebimin incelendiğine dair hiçbir bilgi verilmemiştir. Bu konu artık yalnızca bir müşteri hizmetleri problemi veya tapu devri zamanlaması meselesi değildir. Tam ödeme yapmış bir müşteri olarak tapu, benim için mülkiyet hakkı ve vatandaşlık başvurusu açısından esaslı öneme sahiptir. Özak GYO kendi web sitesinde Özak Dragos projesini “Suitable for Citizenship” ifadesiyle tanıtmaktadır. Ayrıca “Customer First / Müşteri Odaklılık” kapsamında müşteri güvenini, şeffaflığı, dürüstlüğü ve açık iletişimi vurgulamaktadır. İlgili ekran görüntülerini de bu nedenle ekliyorum. Ancak a Blok için satış bedeli Nisan 2025’ten beri tamamen ödenmiş olmasına, Kat İrtifakı ve TKGM’de görünür durumda olmasına, noter onaylı vekâletname ve gerekli belgeler hazır olmasına rağmen; Özak’tan hiçbir cevap, sorumlu kişi bilgisi veya somut engel açıklaması alamıyorum. Bu durum, Özak’ın kendi ifade ettiği müşteri güveni, şeffaflık ve açık iletişim değerleriyle bağdaşmamaktadır. Talebim özel bir ayrıcalık değildir. Talebim halen aynıdır: a Blok axx için Kat İrtifakı tapu devri sürecinin başlatılması veya devri engelleyen somut hukuki, idari ya da teknik nedenin yazılı olarak açıklanması.
Ayrıca “Customer First / Müşteri Odaklılık” kapsamında müşteri güvenini, şeffaflığı, dürüstlüğü ve açık iletişimi vurgulamaktadır. İlgili ekran görüntülerini de bu nedenle ekliyorum.
Özak bugün ilk kez geri dönüş yaptı. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve konu açısından somut bir ilerleme kaydedilmedi.
Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve konu açısından somut bir ilerleme kaydedilmedi. Benim açımdan asıl sorun artık yalnızca tapu gecikmesi değildir. Satın alma sürecinde, Kat İrtifakı tapu devrinin tam ödeme sonrasında yaklaşık iki ay içinde yapılmasının beklendiği tarafıma iletildi. Daha sonra süreler değişti ve bugün Özak tapu sürecini fiziksel teslim sürecine bağlamaktadır. Teslim tarihinin kendisi de zaman içinde ertelendiği için, bu durum hızlı ve öngörülebilir tapu devrine ihtiyaç duyan alıcılar açısından sürekli değişen bir hedef yaratmaktadır. Özak kendi web sitesinde “Customer First”, güven, şeffaflık ve açık iletişimi vurgulamaktadır. Ancak benim deneyimim, özellikle vatandaşlık yatırımı gibi tapu zamanlamasının kritik olduğu durumlarda, geleceğe yönelik tapu ve teslim sürelerine güvenerek proje aşamasında yatırım yapmanın önemli bir risk taşıdığını göstermektedir. Kendi deneyimime dayanarak, hızlı ve güvenilir tapu devrine ihtiyaç duyan alıcıların, özellikle cbı amacıyla yatırım yapanların, proje tamamlanmadan ve İskan ile Kat Mülkiyeti hazır olmadan son derece dikkatli olmalarını tavsiye ederim.
9 Eylül 2026’da ise Müşteri Hizmetleri ilk kez, Özak’ın tüm projelerinde standart prosedürün tapu devrini ancak Kat Mülkiyeti tesis edildikten sonra yapmak olduğunu bildirdi. Dolayısıyla süreç: Kat İrtifakı → fiziki teslim → Kat Mülkiyeti şeklinde sürekli daha ileri bir aşamaya taşınmıştır. Cbı gibi zaman açısından kritik bir yatırımda müşterinin hangi Özak açıklamasına güvenerek planlama yapması gerektiği benim için temel sorudur.
