Satışta Gizlenen Ağır Arızalar Ve Şirketin Cevapsız Tutumu

Öz Savaş Otomotiv İstoç şubesinden 10.07.2026 tarihinde 2014 model Dacia Dokker marka bir araç satın aldım. Satış esnasında arabanın her şeyine kefil olduklarını, tüm bakımlarının yapıldığını, herhangi bir ağır sorunu olmadığını belirttiler.

Aracı aldıktan sadece bir gün sonra turbonun yağ kaçırmaya başladığını fark ettim ve kendi imkanlarımla bu arızayı yaptırdım. Kısa süre içinde bu kez enjektör, pompa, şamandıra ve vakum sistemi çalışmamaya başladı ve araç kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi arıza çıkması, aracın satılırken anlatıldığı gibi sorunsuz olmadığını açıkça gösteriyor.

Durumu firmaya ilettiğimde, “Bizi ilgilendirmiyor, olmasaydınız, isterseniz çekle bize geri satın” şeklinde bir yaklaşım sergilediler. Aracı geri almaları durumunda da neredeyse yarı fiyatına ya da güvenilirliği belirsiz çekle ödeme teklif ettiler. Bu tutum hem mağdur edici hem de satış öncesi verdikleri sözlerle tamamen çelişiyor.

275.000 TL ödeyerek aldığım bu aracın ayıplı olduğunu ve satış öncesi aracın gerçek durumunun gizlendiğini düşünüyorum. Aracın, satışta vaat edildiği şekilde masrafsız ve sorunsuz hale getirilmesini ya da ödediğim bedelin makul bir şekilde iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve firmanın bu konuda sorumluluk almasını istiyorum.