to read complaints and reviews, or file yours.Ağrı Van Seferinde Geciken Otobüs Ve Askeri Personelin Mağduriyeti
29.01.2026 tarihinde Ağrı Merkez’den Van Otogarı’na gitmek için Öz Erciş Seyahat’in saat 09.30 seferine bilet aldım. Askeri personelim ve birliğime zamanında yetişmem gerekiyordu, bu nedenle özellikle bu seferi tercih ettim. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi.
Yaklaşık 09.50 civarında gelen otobüse yazıhaneye sorunca bunun benim otobüsüm olmadığı söylendi. 10.30 gibi tekrar bir otobüs daha geldi, ona da yine “bu sizin aracınız değil” denildi. Sonuç olarak 09.30’da kalkması gereken sefer yerine ancak saat 11.00’de kalkan araca bindirildim. Bu süreçte birliğime zamanında ulaşamayacağım için hakkımda idari işlem yapılma ihtimali doğdu ve mağdur oldum.
Askeri personel olduğum, zamanlamanın benim için hayati önem taşıdığı açık olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Bu gecikme ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle yaşadığım sorumluluk ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını ve bu durumun resmi olarak dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
29.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.50 civarında Öz Erciş Seyahat ile Ağrı–Van güzergahında yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Firmanızın Erciş’teki 34 fah 047 plakalı aracı bizi indirip 35 bgp 865 plakalı başka bir araca aktardı. Bu esnada yolculara “kafanıza göre oturun, koltukta bir şey olmaz” denilerek tamamen plansız, düzensiz ve ciddiyetsiz bir şekilde yerleştirme yapıldı.
Ben askeri personelim ve zaten sabah 09.30 otobüsünüze, firmanızın geç kalması nedeniyle binemedim. Daha sonra 11.00’deki araçla yola çıkmak zorunda kaldım. Bu gecikmeler ve plansız aktarmalar yüzünden birliğime kesinlikle geç kaldım ve hakkımda idari işlem yapılma ihtimali doğdu. Yani yaşadığım durum sadece bir seyahat aksaklığı değil, mesleki hayatımı etkileyecek ciddi bir sonuç doğurmuştur.
Tüm bu yaşananlar bana bunun basit bir aksaklık değil, bilerek ve isteyerek kurulmuş bir sistem gibi işlediğini düşündürüyor. Yolcunun koltuk düzeni, sefer saati, zamanında varış gibi temel konularda bu kadar umursamaz davranılması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle firmadan kamuoyuna açık şekilde resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tarz araç değiştirme, plansız aktarma ve sefer gecikmelerine sebep olan sisteminizin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
