to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2023 tarihinde Öz Doğu Kars adlı otobüs firmasının 16:30 Sultanbeyli'den hareket eden otobüsüne Sakarya Adapazarı'nda inmek üzere enuygun.com üzerinden 2 kişilik bilet aldım. 16:30'da otobüsün bagaj kısmına 2 parça valizimizi verirken Adapazarı'nda ineceğimizi muavine tekrar belirttik. Otobüse bindik, biletli yerimiz olan 41-42 numaralı koltuklarda başka birisi oturuyordu. Bizim yerimiz olduğunu söyleyince boş olan başka bir koltuğa geçti ve otobüs hareket etti. Yolda yarı uykulu yarı uyanık vaziyette seyahat ederken saatin oldukça ilerlemiş olduğunu fark edince telefonumdaki harita uygulamasından konumuma baktığımda Adapazarı çıkışını geçmiş olduğumuzu gördüm ve şoför mahalline gittim. Adapazarı'nı geçtiğimizi söylediğimde şoför, neden Adapazarı'nda ineceğimi söylemediğimizi söyleyerek azarladı. Bulunduğu yerden otobüs içine seslenerek 'Adapazarı'nda inecek var mı?' diye sorduğunu söyledi. Uyuduğumuz için duymadığımızı, yolcuların ineceği durakları bilerek ayarlamaları yapmanın kendilerinin görevi olduğunu söyleyince 'uyumayacaktınız' diye cevap verdi. Sakarya Hendek ilçesinde bulunan dinlenme tesisinde durunca inip başka bir araçla Adapazarı'na dönebileceğimizi söyledi. Yerel taksi şoförü numarası varsa arayıp çağırabileceğimiz konusunda akıl verdi. Gitmemiz gereken yere ulaşımımızı sağlamanın onların sorumluluğu olduğunu belirtince muavin 'sizi bindirecek' dedi. Yerimize oturup dinlenme tesisine varmayı bekledik. Tesise geldiğimizde (19:15) muavin ellerimize valizlerimizi tutuşturarak onu takip etmemizi istedi. Bizi sağanak yağmurda 15 dakikadan fazla otobanda yürüterek karşıdan karşıya geçirdi. Bu süre içinde giysi ve ayakkabılarımız sırılsıklam oldu. Karşıya geçer geçmez araçların olduğu bir alanı göstererek 'oradan binersiniz' dedi. Bu şekilde gitmesine izin vermeyeceğimizi, bineceğimiz aracı ayarlamak zorunda olduğunu söyledik. Gönülsüz bir şekilde suçlunun kendisi olmadığını söyleyerek bizi başka firma otobüslerinin olduğu yere kadar götürdü. Yine gitmeye yeltenince diğer otobüs yetkilileri ile görüşmesi gereken kişinin kendisi olduğunu söyledik. Şoför ve muavinlere rica minnet ederek bulduğu, içinde boş yer olan bir otobüse bizi bindirerek gitti. İlgili firma tüketiciyi yanıltmakla beraber hatalarının sonucunda can tehlikesi yaşatarak bizi otobandan karşıdan karşıya geçirmiş ve Sakarya'da havanın 5-6 derecelerde olduğu bir zamanda 15 dakika yağmur altında yürüterek de sağlığımızı tehlikeye atmıştır.
Samsun-Adapazarı için 11:59 bileti aldık, ancak otobüs saat 12:30'da geldi. Adapazarı terminalinde inmemiz gerekirken, şoför M******* uyuyordu ve bizi unuttu. Biz fark etmeseydik, İstanbul'a kadar götüreceklerdi. Sapanca'da durumu fark ettik ve bizi İzmit'e kadar bıraktılar. Şikayet ettiğimizde, 'Si...
21 Temmuz 2025 tarihinde saat 17.20’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Kamil Koç firmasına ait 07 bcv *** plakalı otobüsle Sakarya Otogarı’na gitmek üzere bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında uyuyakaldım. Varış noktam olan Sakarya Otogarı’na geldiğimizde ne şoför ne de muavin tarafından herhangi bi...
6 Mayıs 2024 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Aras Seyahat şirketine ait Erzurum-Sakarya arası bir bilet satın aldım. Yolculuk sırasında otobüs mola verdiğinde Google Maps üzerinden yolculuğumun ne kadar kaldığına bakmak istedim ve Sakarya'yı geçtiğimizi fark ettim. Durumu otobüs şoförüne ilettiği...
2 Aralık 2023 21:00'da Sandıklı Otogar'dan Ordu Otogara gitmek üzere Ali Osman Ulusoy Firmasından bilet aldım. Bilet numaram 13298837. 20:55'te otogara geldiğimde otobüsünüzü bulamadım. 21:08'de müşteri hizmetlerinizi aradığımda, otobüsün 20:30 arabası olduğunu ve 20:45'e kadar bekleyip hareket etti...
Kamil Koç firmasının 19.08.2023'de 34 **** 449 plakalı aracıyla 20.00 Sinop-Sakarya seferiyle yolculuk yaptım. Hendekte verilen molanın ardından otobüse bindiğimizde 11 dakika görünen süre bir zaman sonra 19 dakika'ya çıktı ve konumdan kontrol ettiğimde otogarı geçmiş olduğumuzu fark ettim. Bunun ü...
Yorumlar