Yanlış Durakta İndirme Ve İlgisiz Şoför Mağduriyeti

Samsun-Adapazarı için 11:59 bileti aldık, ancak otobüs saat 12:30'da geldi. Adapazarı terminalinde inmemiz gerekirken, şoför M******* uyuyordu ve bizi unuttu. Biz fark etmeseydik, İstanbul'a kadar götüreceklerdi. Sapanca'da durumu fark ettik ve bizi İzmit'e kadar bıraktılar. Şikayet ettiğimizde, 'Siz İzmit demiştiniz' gibi bahanelerle karşılaştık. Bileti gösterdiğimde, içinde Sakarya Otogarı yazmasına rağmen, 'Bana bilet gösterme' dedi. Üç kez Adapazarı dememize rağmen, İzmit olarak yazılmış ve şoför uyuyordu, ilgilenmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, ancak çözüm bulamadılar. Bizi saat 11:45'e götürebileceklerini söylediler. Oysa bizim acil işimiz vardı ve bu yüzden bu saatte geldik. 8,5 saat yolculuk yaptık. Arabanın kliması çalışmıyordu, sıcaktan çok bunaldık ve aracın birçok yeri kırılmıştı. Şoför sürekli uyuyordu.