Yanlış Rotada Götürülüp Şoförün Sigara İçmesi Nedeniyle Şikayet

Ankara’dan Şanlıurfa’ya gitmek üzere Öz Diyarbakır firmasıyla yolculuk yapmak için bilet aldım. Buna rağmen, Şanlıurfa yolcusu olduğum açıkça belli olmasına karşın otobüs Şanlıurfa’ya girmek yerine çevre yolundan Diyarbakır yönüne devam etti ve ben Siverek’e kadar götürüldüm.

Siverek’te, karşı yönden gelen başka bir Öz Diyarbakır otobüsüne aktarıldım. Bu yanlış güzergâh ve aktarma nedeniyle yaklaşık 1 saat zaman kaybı yaşadım ve yolculuğum gereksiz yere uzadı.

Yolculuk sırasında ayrıca otobüs şoförünün araç içinde sigara içtiğini bizzat gördüm. Kapalı bir yolcu taşıma aracında yolcuların sağlığını hiçe sayarak sigara içilmesini kesinlikle kabul edilemez buluyorum.

Yaşanan bu durumlarla ilgili firmadan net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle, Şanlıurfa yolcusu olmama rağmen neden Diyarbakır yönüne götürülüp Siverek’te başka bir araca aktarıldığımın açıkça izah edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile rahatsızlık için tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.