Bursa Otogarı’na Giden Otobüste İki Saatlik Gecikme Ve Şoförün Rotasını Bilmemesi

2 Eylül Çarşamba günü Isparta otobüs firmasıyla Kütahya Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na yaptığım yolculuk için o‑bilet üzerinden 17:45’te hareketli, 15 numaralı koltuk bileti aldım. Bilette Bursa terminaline varış saatinin 20:10 olarak yazılmasına rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın hâlâ yoldayız ve Bursa’nın içinde defalarca dolaşmamıza rağmen terminale ulaşamadık.

Şoförün güzergahı bilmediği çok net bir şekilde anlaşılıyor; Bursa’yı adeta alt üst etti. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de yolcular için büyük mağduriyete neden oldu. Yazılan saatten tam iki saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ terminale ulaşamamış olmamız kabul edilebilir bir durum değil ve firmaya hiç yakışmıyor.

Planlarımız tamamen aksadı ve bu kadar büyük bir gecikmeye rağmen yolculara açıklayıcı, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sefer yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gereken incelemenin yapılıp özellikle bu seferde görevli şoför hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.