Ödenen 1800 UC Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Bugün saat 11.00 civarında Oyuntag.com üzerinden PUBG Mobile oyunu için yaklaşık 725–730 TL tutarında havale ile ödeme yaparak 1800 uc satın aldım. İşlem Oyuntag sayfasında onaylandı olarak görünmesine rağmen PUBG Mobile hesabıma uc yüklenmedi.

Ödeme dekontumda TR90********************90 IBAN’ına havale yaptığım görünüyor. Buna rağmen ne oyunda uc bakiyem arttı ne de sistemde bir düzelme oldu. Site üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum, yalnızca e-posta atabiliyorum fakat gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Hem ödemenin alınmış olması hem de tarafıma hiçbir hizmet sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ya ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ya da satın aldığım 1800 uc’nin derhal PUBG Mobile hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.