18.03.2026 tarihinde saat 15.04’te oyuns.com sitesi üzerinden “Titan Steam KEY” isimli paketten satın aldım. 2.907,28 TL tutarındaki ödemem tek çekim olarak alındı ve işlem numarası olarak “p177383526909694013410428212147” bilgisi tarafıma iletildi. Ürünü alırken liste garantili olduğu ve listede yer alan oyunlardan birini vereceği belirtiliyordu.
Satın alma sonrası bana 10 adet Steam kodu gönderildi. Hesabımda sadece Back 4 Blood oyunu mevcut olmasına rağmen, verilen tüm kodları tek tek denediğimde sistem her seferinde “bu oyun sizde mevcut” uyarısı verdi. Yani tarafıma gönderilen kodların, bende zaten var olan bir oyuna ait olduğu anlaşılıyor ve listede yer alan diğer hiçbir oyunu almıyorum. Kodları girme aşamasında da tüm adımları eksiksiz ve dikkatli şekilde uygulamama rağmen sonuç değişmedi.
Ayrıca oyunların hesabıma gelmediğini göstermek için Steam geçmiş alımlarımın ekran görüntülerini de aldım; bu kayıtlar da ilgili oyunların hesabıma eklenmediğini açıkça gösteriyor. Gerekirse bu ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaşabilirim.
Sorunu yaşar yaşamaz önce site üzerindeki destek bölümünden, ardından da WhatsApp destek hattından durumu detaylı şekilde ilettim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne siteden ne de WhatsApp hattından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, destek ekipleri konuyla ilgilenmiyor.
Hem ödediğim 2.907,28 TL’nin karşılığını alamıyorum hem de desteğe ulaştığım halde tamamen yanıtsız bırakılıyorum. Oyuns.com’un tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak, ya kullanılabilir ve gerçekten listede geçerli oyunları içeren yeni kodlar sağlamasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar