7 Mart 2026 tarihinde Samsun’da oyuns.com’un kendi mağazasından “oyuns pack – Steam KEY Mega paket 🔑🤖” adlı ürünü masaüstü bilgisayar üzerinden 449,99 TL ödeyerek tek çekim kart ile satın aldım. İlan sayfasında bu paketin içinden çıkacağı iddia edilen oyunlardan birine 200 dolar değer biçildiği belirtilmişti ancak ilgili oyunun gerçek değerinin bu rakamla hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Ayrıca verilen ürün anahtarlarından biri de hiç çalışmıyor ve Steam üzerinden kesinlikle aktif edilemiyor.
Bu paketi özellikle sitede belirtilen “3A oyun garantisi” ibaresine güvenerek tercih ettim fakat paketten tek bir tane bile 3A oyun çıkmadı. Çıkan oyunlar, tamamen şansa belirlenmiş gibi değil, bilerek değersiz ve alakasız seçeneklerden oluşturulmuş izlenimi verecek kadar kalitesizdi. Ürün sayfasında listelenen ve çıkacağı söylenen oyunlardan hiçbirini alamadım, bunun yerine ederinin çok üzerinde fiyat biçilen ve benim için tamamen gereksiz, düşük profilli oyunlar verildi.
Yaşadığım hayal kırıklığının ardından ürünü iade etmek istedim ancak sitelerindeki iade bölümü çalışmıyor, bağlantı tıklanmıyor. Benzer şekilde e-posta ile iletişim kurulmasını sağlayan bölüm de tıklanmadığı için herhangi bir şekilde destek talebi oluşturamıyorum. Bu durumun teknik bir aksaklıktan ziyade bilinçli olarak bu şekilde bırakıldığını ve kullanıcıların bu yolla mağdur edildiğini düşündürüyor.
Tüm bu sebeplerle oyuns.com mağazasından ve aldığım hizmetten şikayetçiyim. #549** numaralı siparişim için ya ödediğim 449,99 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum ya da ilanlarında garanti ettikleri şekilde, gerçek değerleriyle uyumlu 3A oyunların ve çalışır durumda, sorunsuz şekilde aktif edilebilen oyun anahtarlarının eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar