Titan Steam Random Key Paketi İçin Aldığım İki Anahtar Aynı Oyunu Verdi Ve Destek Cevap Vermedi

17.03.2026 tarihinde oyuns sitesi üzerinden toplam 280 TL tutarında Titan Steam Random KEY paketinden 3 adet satın aldım. Bu paketi özellikle, açıklamasında “toplu alımda aynı oyunları almazsınız” şeklinde vaat olduğu için tercih ettim. Ancak aldığım 3 anahtardan 2 tanesi aynı oyunu verdi.

Sitede yer alan diğer Steam random KEY ürünlerinde “aynı oyun çıkabilir” ibaresi varken, Titan Steam KEY ürününde özellikle bunun aksi belirtilmişti. Buna güvenerek toplu alım yaptım fakat sonuçta iki anahtarın aynı oyunu vermesi hem verilen vaade hem de ürüne ait açıklamaya aykırı bir durum oluşturdu.

Sipariş numaram #57454, sitedeki kullanıcı adım RecLastTV’dir. Durumu anlatmak için site üzerinden destek talebi açtım ve canlı destekten de ulaşmaya çalıştım ancak ne destek talebime ne de canlı destek üzerinden mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben, ya ücret iadesi ya da hatalı durumdaki KEY’lerin farklı oyunlar ile değiştirilmesi yoluyla mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün açıklamasında belirtilen vaadin yerine getirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.