Ragnarok Steam Key Satın Alımında Tekrarlayan Mortal Kombat 11 Ve Teslim Edilmeyen Oyuns Pack

18 Ağustos 2026 tarihinde oyuns üzerinden Ragnarok Steam KEY ürününden 23 adet satın aldım. Ürün açıklamasında aynı anda verilen siparişlerde kesinlikle aynı oyunun gelmeyeceği, her keyin farklı bir oyuna ait olacağı ve teslimatın saniyeler içinde yapılacağı açıkça yazıyordu. Buna güvenerek 23 KEY için toplam 8.509,77 TL ödeme yaptım.

Ancak tarafıma sadece Mortal Kombat 11 teslim edildi, diğer tüm keyler yine Mortal Kombat 11 olarak geldi. Yani sistem aynı oyunu tekrar tekrar gönderdi, vaat edilen “her KEY için farklı oyun” taahhüdü yerine getirilmedi. Üstelik bazı keylerde Steam’de “bu ürüne zaten sahipsiniz” hatası aldığım için keyleri de kullanamadım.

19 Ağustos 2026 saat 19:53’te ayrıca 1 adet Oyuns Pack satın aldım, bu üründe de sitede “saniyeler içinde teslim” ibaresi bulunmasına rağmen, bu paketin kodları da tarafıma hala hiç teslim edilmedi.

Destek birimine ulaştığımda birkaç gün beklemem gerektiği, hızlıca yardımcı olunacağı söylendi; ancak şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı, ne eksik ürünlerim teslim edildi ne de aynı oyunun tekrarlandığı keylerimle ilgili bir çözüm sunuldu.

Aynı oyunun tekrar çıktığı keyler için iade işlemi yapılarak kalan 22 adet farklı oyunun ve aldığım Oyuns Pack kodlarının eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa 8.509,77 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.