Oyuns'tan Aldığım Shadow Steam KEY'lerde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Tekrarlanan Oyunlar

20 Ekim 2026 saat 21:14’te oyuns firmasının web sitesinden toplam 5 adet Shadow Steam KEY satın aldım. Sipariş numaralarım 84999 ve 94505’tir. Satın almadan önce Instagram yorumlarında aynı oyunların çıkması durumunda değişim yaptıklarını yazdıklarını gördüm, ayrıca Instagram üzerinden de yazarak özellikle teyit ettim ve bana da değişim yapacaklarını söylediler. Buna güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.

Aldığım 5 KEY’den 3 tanesini sorunsuzca kullanabildim. Ancak kullanıcı yorumlarına ve kendi deneyimime baktığımda, çıkacak oyunların rastgele değil belirli bir sıralamaya göre verildiğini, listelerine en kötü oyunları koyduklarını ve iyi oyunların çıkması için tek seferde en az 10 adet kötü oyun açtırmak gerektiğini anladım. KEY’leri ayrı ayrı aldığınızda ise aynı oyunların tekrar tekrar çıkma ihtimali yüksek oluyor. Kalan 2 KEY’i kullandığımda ise kütüphanemde zaten bulunan oyunlar geldi, yani fiilen hiçbir faydası olmadı.

Bu durumu Instagram üzerinden kendilerine ilettim, 3 gündür yanıt vermediler. WhatsApp üzerinden de yazdım, orada da 3 gündür oyalandığımı ve net bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Başta yorumlarda ve yazışmalarda “değişim yapıyoruz, yardımcı oluruz” denmesine rağmen, WhatsApp üzerinden bana keylerin tamamen rastgele geldiğini, bu nedenle kütüphanemde bulunan oyunların da gelebileceğini söylediler. Yani her kanaldan farklı ve çelişkili bilgi veriliyor. Sitelerinde bu konuda net ve açık bir bilgilendirme yok, Instagram hesaplarında da yok, durumu ancak WhatsApp üzerinden yazışınca öğreniyorum. Bu belirsizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığımın tamamen yanıltma olduğunu, bu uygulamanın yasal olmaması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik Şikayetvar ve sosyal medya üzerinde benzer içerikte pek çok şikayet olduğunu gördüm, bu da yaşadığım olumsuz deneyimde yalnız olmadığımı ve durumun süreklilik kazandığını gösteriyor.

1274,95 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve hakkım olan, kütüphanemde olmayan 2 adet yeni Shadow Steam KEY’in verilmesini talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden bir muhatapla konuşuyor olsam da kendilerini tanımadığım ve süreç havada kalmasın diye bu durumu Şikayetvar’a da taşıyorum. Sorunum çözüldüğü takdirde buradaki şikayetimi güncelleyeceğim ve sürecin sonucunu paylaşacağım.