Ödeme Yapıldıktan Sonra Steam Key Teslim Edilmedi Ve Destek Yanıtsız Kaldı

12 Ekim tarihinde Oyuns.com üzerinden “Steam random KEY” satın aldım ve ödememi Denizbank üzerinden havale/EFT yöntemiyle, toplam 250 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ödeme alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası verilmedi ve ürünüm teslim edilmedi.

Yaşadığım sorun sonrası canlı destek ile iletişime geçtiğimde, yoğunluk olduğu ve teslimatın yapılacağı söylendi. Fakat daha sonra tekrar canlı desteğe bağlanamadım. Ayrıca Instagram ve WhatsApp gibi farklı kanallardan da ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ücret iadesi değil, sadece satın aldığım ürünün tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.