Ödeme Çekildi Ama E-Pin Kodu Alınamadı

Yaklaşık iki gün önce akşam saatlerinde oyuns sitesi üzerinden 1707 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve işlem sonrasında kartımdan tutar çekildi, ancak satın aldığım ürüne ait e-pin kodu tarafıma hala teslim edilmedi.

İşleme ait sipariş numaram 238471’dir. Ödeme sonrasında herhangi bir e-posta veya SMS almadım, ayrıca hesabıma da e-pin kodu tanımlanmadı. İki gündür bekliyorum ve ücretin çekilmiş olmasına rağmen ürünün tarafıma ulaşmaması endişe verici bir durum oluşturmaya başladı.

Oyuns tarafından, 238471 numaralı siparişime ait e-pin kodumun acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.