Ödeme Alındı, E‑Pin Kodu Henüz Gelmedi

Dün oyuns üzerinden 1602 TL tutarında e-pin kodu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem için 573204 numaralı sipariş oluşturuldu. Alışverişi yaklaşık saat 14.00 civarında tamamlamama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod teslim edilmedi.

Ödeme başarıyla alınmasına rağmen e-pin kodunun hâlâ gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kod tesliminin hâlâ gerçekleşmemiş olması endişe verici bir durum oluşturmaktadır.

OyunS’ten, satın aldığım e-pin kodunun en kısa sürede hesabıma iletilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.