E-Pin Kodu Gecikmesi Ve Destek Yanıtı Olmaması

Oyuns.com üzerinden 18 Temmuz Cumartesi günü saat 09.03–09.07 civarında 1.180 TL tutarında Valorant Points e-pin kodu satın aldım. Normalde en geç 15 dakika içinde gelmesi gereken kod, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen tarafıma iletilmedi.

İşlemime ait sipariş numaram #77745 olup, ödeme başarıyla alınmasına rağmen ne e-pin kodu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu durum hem oyun içi planlarımı aksattı hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşamama neden oldu.

Sorunla ilgili olarak sitenin WhatsApp destek hattına yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünün e-pin kodunun bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.