Oyuns Sitesindeki Random Key Satışı Gerçekten Rastgele Değil Ve İade Talebi

Oyuns sitesi üzerinden iki gün içinde iki kez “Steam random KEY” adı altında ürün satın aldım. Sistem, rastgele KEY veriyormuş gibi görünmesine rağmen arka planda listelenen en ucuz ve değersiz oyunları verdiğini fark ettim. Verilen oyunlar hem kalitesiz hem de beklentiyi tamamen karşılamayan, fiilen “random” olmayan oyunlardı.

İlk alışverişimden sonra durumdan şüphelenip ikinci kez satın alarak sistemi test ettim çünkü her satın alım anlık olsa da teslimat sürekli bekleniyorda kalıyordu; aynı ödeme yöntemine sahip diğer sitelerde bu durum anlık olarak gerçekleşip otomatik KEY teslimatı yapıyorlar, fakat burada durum tamamen farklı. Otomatik teslimat yazılmasına rağmen kesinlikle arka planda farklı işlerin döndüğünü fark ettim ve aynı şekilde en ucuz, işe yaramaz oyunları verdiğini doğruladım. Toplamda GPay ödeme yöntemiyle yaklaşık 400 TL ödeme yaptım.

Sipariş teslim edilmeden önce canlı desteğe bağlanıp durumu anlattım, sistemlerinin “şans faktörüne bağlı” olduğunu söylediler. Ben de bununla ilgili bir kanıt sunmalarını istedim, ancak tekrar “şans faktörü” diyerek herhangi bir açıklama ya da kanıt sunmadan sohbeti sonlandırdılar. Elimde sipariş ve sürece dair tüm kanıtlar, ekran görüntüleri ve sipariş bilgilerim bulunmaktadır.

Oyuns sitesinin bu KEY satış sisteminin incelenmesini, bu işlem nedeniyle yaptığım toplam 400 TL ödemenin iadesini talep ediyorum.