Dijital Oyun Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Yanıt Yok

Oyuns üzerinden 5 gün önce 2909 TL tutarında dijital bir oyun içi ürün satın aldım. Satın alma esnasında teslimatın hemen gerçekleşeceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir takip kodu iletilmedi. Sipariş numaram 472385’tir.

Bu süreçte oyuns müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen henüz hiçbir geri dönüş alamadım ve siparişimin durumuyla ilgili hâlâ belirsizlik devam ediyor. Dijital bir içerik olmasına rağmen bu kadar gecikme ve bilgilendirme eksikliği yaşamak ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin durumu hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve özellikle ilgili takip kodunun tarafıma ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum.