to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Yüklemesi Yapılmadı, Para İadesi Veya Yükleme Talebim Cevapsız Kaldı
21.09.2025 tarihinde Oyunscom internet sitesi üzerinden “Bakiye Yükle” bölümünden havale yöntemiyle 584 TL gönderdim. Ancak işlem üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir bakiye yüklenmedi ve para yatırılmamış olarak görünüyor. Bakiye kontrolü yaptığımda “Tamamlanamadı” uyarısı alıyorum ve banka hesabıma da herhangi bir iade sağlanmadı.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle hem site üzerinden hem de diğer iletişim kanallarıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İşlemi yaparken kullandığım kullanıcı adı veya sipariş numaram bulunmuyor ve işlemi internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim.
Ya yatırdığım tutarın hesabıma bakiye olarak yüklenmesini ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
21/09/2025 tarihinde Oyunscom üzerinden havale ile 584 TL tutarında cüzdan bakiyesi yüklemesi yaptım. Ancak, yükleme işlemi gerçekleşmediği için cüzdan bakiyesine ihtiyacım kalmadı ve para iadesi talep ettim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paramın 1 iş günü içerisinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 3 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. İşlem numaram: 29832.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gönderim yapılan hesap sahibinin adı soyadı Gönderim tarihi ve saati Gönderilen tutar (584 TL) Gönderimin yapıldığı banka adı IBAN numarası veya işlem referans numarası (varsa) Bu bilgiler ile ödemenizin teyidi sağlanacak ve mağduriyetinizin giderilmesi için gerekli işlem yapılacaktır.
Üyelik mail adresinizi alabilir miyim? Bu isimde bir üye veya ödeme bildirimi girişimi göremedik çünkü
14 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Oyunscom üzerinden WhatsApp aracılığıyla 584 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Öncelikle, ödediğim tutar hesabıma geçmemişti ve bu nedenle destek talebinde bulundum. Kısa süre sonra bir yetkili bana ulaştı ve parayı siteye yatırdı. Ancak, bu aşamada artık ürüne ihtiyacım kalmadığını belirttim ve iade talebinde bulundum. Yetkili kişi, iade işleminin 1 iş günü içinde gerçekleşeceğini mesajla bildirdi. Fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı. Konuyla ilgili tekrar yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 29832. Ödememi Tosla ile gerçekleştirdim. İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Lütfen artık iade edin 3 iş günü geçti.
Maalesef parayı alamıyorsun benim 7 aydan fazla oldu mahkemeye gitti konu daha belli değil resmen ayıp