Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Yaşanan Ciddi Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden kurs merkezimiz için 3 adet Vankyo projeksiyon cihazı satın aldım. Elektrikçi gelene kadar ürünlerin kutularını açmadım. Kutuları açtığımda tarafıma sipariş ettiğim ürünlerden farklı ürünlerin gönderildiğini ve ayrıca ürün ayaklarının eksik olduğunu gördüm.

Durumu satıcıya ilettiğimde, yanlış ürün gönderdiğini kabul etmesine rağmen eksik olan ayakları göndermemekte ısrar etti. Sürekli bahaneler üretip süreci uzatarak, oyalayıcı ve sorumsuz bir tavır sergiledi ve mağduriyetimi daha da artırdı.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de eksik parçaların tamamlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Esnaflığı sadece para kazanmak olarak gören Oyuncakhobi firmasını bu tutumu nedeniyle şiddetle kınıyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.