to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 22 Gün Sonra Da Kartıma Yansımadı, Müşteri Güveni Zedeleniyor
Oyuncak Hobi’nin web sitesinden 100 inç tripodlu projeksiyon perdesi satın aldım. Ürünü daha sonra kendim mağazaya giderek teslim ettim ve yerine yenisini sipariş ettim, aynı tutarı yeniden ödedim. Eski siparişe ait ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca yazdım ve telefonla birçok kez aradım. Her seferinde ayın 18’inde iade talebinin iletildiği, “bugün yarın yatar” denilerek oyalandım ancak hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Daha önce bu firmayla böyle bir sorun yaşamamış olmama rağmen, bu kadar uzun süre sonuç alamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Eski siparişime ait ödediğim tutarın hiçbir gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve iade işlemi tamamlandığında bana net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
