to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Arızalı Kamera Ücretiyle Değiştirildi, Mağdur Edildim
Oyuncakhobi Teknolojik Ürünler Ticaret Anonim Şirketi'nden almış olduğum Botslab G500H Pro araç kamerasının arka kamerasını garantiye gönderdim. Yaklaşık 2 ay kadar sonra (21 iş gününü çoktan geçmiş) ücret karşılığında yeni bir arka kamera göndereceklerini beyan ettiler. Madem garanti kapsamında ücretsiz olarak arızası giderilmiyor ya da yeni bir ürün gönderilmiyor, neden 2 yıl garantisi var diye reklam yapıyorsunuz? Bu firmadan ürün aldığım için çok pişmanım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, süreci bekliyorum.
Merhaba, Şikayetvar üzerinden yaşadığınız sorunla ilgili olarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bu adres üzerinden talep oluşturmanız, sorununuzu daha detaylı incelememize ve size etkili bir çözüm sunmamıza olanak sağlayacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Bir de sizinle ilgili bütün şikayetlere bu hazır şablonu yapıştıyorsunuz. Hiçbir desteğiniz ve faydanız yok.
Bende Oyuncakhobi firmasından 360+ Botslab G500H Pro adas Ön 3k QHD - Arka 1080p FHD+Park kiti aldım. 5 ay sonra kontrol için baktığımda cihazın her taraftan şiştiğini, aşırı ısıya maruz kaldığını gördüm. (Hatta bundan önce de tarih ve saat her aracı her açtığımda eskiye dönüyordu. Bu durum için beni park kiti almaya sevk ettiler aldım da.) Firma ile arkadaşların da dediği gibi uzun bir süre yazışmalar sonucunda cihazı garantiden değişi veya ücret iadesi için firmaya gönderdiğimde şahsımı montaj kaynaklı hata iddiası ile talebimi reddettiler. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Hakem Heyeti cihazın ortam ısısına göre üretilmediğinden, ortam ısısından kaynaklı şişme olması ve ayıplı mal olması nedeni ile değişim kararı verdi. Bu firma ile hiç uğraşamayacağım, verdim avukata. Bakalım ne oluyor... Siz olun bu firmadan özellikle de bu markayı alır iken düşünmenizi tavsiye ederim...