Ödeme Yaptım 390 TL, Sadece 14 Elmas Aldım

Oyunbayım isimli siteden bugün saat 15.14 civarında yaklaşık 2.800 küsur elmas karşılığında 390 TL ödeme yaptım. Ancak satın aldığım elmas paketi içeriğinde bizim hiç görmediğimiz bir detay varmış: minimum 5, maksimum 55.000 elmas aralığında rastgele bir miktar yüklendiği sonradan anlaşıldı ve hesabıma sadece 14 elmas yüklendi.

Bu durumun hem tüketiciyi yanıltıcı hem de son derece haksız olduğunu düşünüyorum. Ödeme sonrası yaklaşık 3 saat bekledim, ardından siteyle iletişime geçtim; ancak müşteri hizmetlerinin aktif olmadığı, sadece hazır kısayollar üzerinden sorunun giderilmesinin önerildiği bir sistemle karşılaştım ve sorun çözülmedi.

İşlemi kredi kartı ile yaptım, sitede kayıtlı e-posta adresim y***********@gmail.com’dır. Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen elmas miktarının açık ve net şekilde belirtilmesini, hesabıma adil bir şekilde elmas yüklemesi yapılmasını ya da ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satış uygulamalarının sonlandırılmasını ve bu siteyle ilgili gerekli güvenilirlik incelemelerinin yapılmasını istiyorum.