Satın Alınan PUBG Mobile Hesabının Banlı Çıkması Ve İade Talebi

PUBG Mobile oyununda kullanmak üzere Oyundinar isimli siteden 300 TL ödeyerek bir oyun hesabı satın aldım. Satın alırken hesabın sorunsuz ve aktif olduğu belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek ödemeyi banka yoluyla yaptım. Ancak hesabı teslim aldıktan kısa süre sonra oyuna giriş yaptığımda, hesabın daha önce hile veya yetkisiz program kullanımı nedeniyle 17.09.2036 tarihine kadar banlandığını belirten bir uyarı ile karşılaştım. Yani tarafıma satılan hesap, en başından beri banlı ve kullanılamaz durumdaymış. Ben bu hesabı aktif ve oynanabilir olduğu için satın aldım; buna rağmen kullanılmayan, tamamen işlevsiz bir hesap verildi. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de boşa para ödememe neden oldu. Satın aldığım ürünün söz verildiği gibi olmaması, açıkça mağduriyet yaşamama yol açtı. Durumu fark ettiğim anda site üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, yaşadığım sorunu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, ne yeni bir hesap tanımlandı ne de ücret iadesi sağlandı. Sessiz kalınması, sorunun çözülmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor. Banlı çıkmış olan hesabın yerine söz verildiği gibi sorunsuz, kullanılabilir ve ban riski olmayan bir hesap tanımlanmasını ya da ödediğim 300 TL ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Oyundinar’ın müşterisini mağdur etmeyecek bir çözüm sunmasını ve bu yaşadığım olumsuz süreci telafi etmesini istiyorum.