Oyun Dinar Yanlış Hesap Teslimatı ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güvenim Sarsıldı

oyundinar.com üzerinden PUBG hesabı satın aldım (#13843 sipariş numarası). Ancak tarafıma yanlış veya sahte bir hesap teslim edildi. Yaklaşık 2-3 saattir bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Satın alma işlemini kredi kartı (sanal pos) ile 2000 TL ödeyerek gerçekleştirdim.

Sorunu oyundinar.com müşteri hizmetlerine ilettim, fakat herhangi bir ilgi gösterilmedi, sundukları hizmet anlayışı son derece yetersizdi. İade şartlarına ve kendi vaat ettikleri hizmetlere uymuyorlar, ayrıca hizmetin arkasında durmuyorlar. İnternet sitelerinde garanti ve iade hakkı sunduklarını belirttikleri için güvenerek alışveriş yaptım.

Ayrıca, müşteri temsilcisine hukuki yollara başvuracağımı belirttikten sonra, üyesi olduğum siteden engellendim. Bu durum, sitenin hizmet anlayışına ve yaklaşımına olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Beklentim, hatalarını telafi edip bana vaat ettikleri doğru hesabı, tamamen benim kontrolümde olacak ve tekrar ele geçirilmeyecek şekilde teslim etmeleridir.