Oyun Dinar Vp Satın Alımı Sonrası Teslimat Gecikmesi ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Oyun Dinar sitesi üzerinden Valorant için 2050 vp satın aldım ve bu işlem için 350 TL ödeme yaptım. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine karşın siparişim bana hiç teslim edilmedi.

Site içi canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “yoğunluktan dolayı gecikmektedir, en hızlı şekilde sizlere teslim edilecektir” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı ve ürün hala tarafıma ulaşmadı. Elimde ödeme dekontu ve sipariş bilgilerim de mevcut.

Hem ödediğim paranın hem de harcadığım zamanın karşılığını alamadığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya satın aldığım 2050 vp’nin hemen hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim 350 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde müşteri oyalayan yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.