Oyun Dinar Üzerinden Aldığım PUBG Uc Eksik Yüklendi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

13 Kasım 2025 tarihinde oyundinar.com üzerinden PUBG için “sürpriz” adı altında 500 TL’lik bir uc satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ayrıca 1290 TL lik hiçbir açıklama belirtmedikleri bir siparişim de var sipariş numaram #806663 ve ödememi kredi kartı ile toplam 1790 TL olarak yaptım. Ancak, hesabıma yalnızca 120 uc ve 1290 TL'ye 180 uc yüklendi. PUBG oyuncu ıd’m: 5234913818.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sözleşme ve bildiri yapıldığı, yüklemenin doğrudan gerçekleşeceği ve müşteri memnuniyetine önem verdikleri söylendi. Ancak, bildiride böyle bir detay yer almıyor ve vaat edilen hizmet kesinlikle sunulmadı. Müşteri canlı desteği sözde sitenizde ki durumum açıklamasını birebir kopyala yapıştır yaptım konu ile ilgili dönüş yapmadı bile.

Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Eksik uc’nin yüklenmemesi ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle, ödemiş olduğum tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.