Oyun Dinar Satın Alınan UC'lerin Eksik Yüklenmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

21 Ekim 2025 akşam saat 18:00 civarında Oyun Dinar üzerinden 430 TL ödeyerek 1800 uc satın aldım. Ancak hesabıma sadece 100 uc yansıdı ve geri kalan uc’ler yüklenmedi. Ürünü satın aldıktan sonra herhangi bir açıklama yapılmadı, sonradan uc’lerin şansa göre gönderildiğini öğrendim. Oyun içinden doğrudan satın alsaydım aynı ücretle daha fazla uc alabilecekken, Oyun Dinar’da daha avantajlı olacağını düşünerek buradan işlem yaptım. Eksik yüklenen 100 uc ise yaklaşık 4 saat sonra hesabıma geçti.

Sorunun ardından müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim fakat sadece yoğunluk olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve platformda herhangi bir güvence olup olmadığını bilmiyorum. 430 TL’yi Türkiye Finans Bank kredi kartımla ödedim.

Beklentim, satın aldığım 1800 uc’nin eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.