3 Nisan tarihinde Google üzerinden yönlendirilerek Oyundinar isimli siteden PUBG Mobile için sarı mumya garantili random hesap satın aldım. Hesap elime geçtiğinde ise ilanda vaat edilen hiçbir özellik hesapta yoktu ve tamamen vaatsiz, sıradan bir hesap teslim edildi.
Bu durum üzerine firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçip şikayetimi ilettim. Şikayetvar üzerinde yaptığım şikayet sonrasında firma bana WhatsApp üzerinden kendisi ulaştı ve şikayetimi geri çekmem konusunda ısrarcı ve baskıcı bir şekilde talepte bulundu. Şikayetimi kaldırmam halinde hediyeyle telafi edeceklerini açıkça söylediler. Ancak ben şikayeti kaldırdıktan sonra ne vaat ettikleri hediyeyi gönderdiler ne de herhangi bir geri dönüş yaptılar.
Satın alma işlemine ve yazışmalara dair sipariş, ödeme ve WhatsApp görüşmelerini gösteren kayıtlar elimde mevcuttur. Aydınlatma kısmında iade talep edilmeyeceği belirtilmiş olsa da, verilen sözlerin tutulmaması ve vaat edilen özelliklere sahip olmayan bir hesabın satılması nedeniyle oluşan maddi zararımın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Yorumlar